FAQ

Nom, prénom, adresse complète, région, code postal, pays, ADRESSE E-MAIL ET NUMÉRO DE TÉLÉPHONE.

Sans ces informations, je ne peux pas expédier. J'ai besoin de toutes ces données.

L'adresse sera imprimée telle que vous me l'écrivez, veuillez vous assurer de l'écrire correctement.

 Je suis là pour vous aider avec tout, de l'entretien des masques aux détails de commande.

Visitez-nous maintenant pour toutes les informations dont vous avez besoin !

Mes masques sont conçus de manière à ce que la forme du nez et des pommettes ne pose pas de problèmes de portabilité : mes masques ne touchent les pommettes et le front qu'avec un rembourrage en mousse souple, de sorte que le port de lunettes ne devrait pas poser de problème puisqu'elles touchent le nez, les oreilles et les sourcils.

Cependant, afin de mieux s'adapter aux différents types de lunettes, un rembourrage supplémentaire (avec des instructions très simples) est fourni pour chaque commande.

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Ranger et conserver les masques :
qu'il soit accroché à un mur ou posé sur un meuble, il ne doit pas être exposé directement et longtemps au soleil. Les rayons UV peuvent endommager les pigments.

Il est important de poser le masque sur un support, vous pouvez utiliser le support que je fournis, fabriquer le vôtre, utiliser une tête en polystyrène ou une boule de papier. Cela évitera que le masque ne se déforme sous son propre poids au fil des ans. Rangez-le/accrochez-le dans un endroit pas trop chaud ou humide, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Ces masques sont résistants à la pluie, mais ne conviennent pas pour une utilisation en mer, en piscine ou en lac.

Ne laissez pas votre masque dans la voiture !

Maintenez le masque éloigné du feu et des flammes, ils sont inflammables !

Ces masques ne sont pas des dispositifs médicaux. Ils ne peuvent vous protéger de rien.

Vous pouvez utiliser la mousse que j'ai fournie ou les matériaux de votre choix. Collé avec de la colle à chaussures en néoprène.

Chauffer l'intérieur du masque avec un sèche-cheveux ou un décapeur thermique, puis étirer ou resserrer doucement.

Tenir l'air chaud éloigné des parties collées, du filet, des aimants et des pièces métalliques ou d'autres matériaux.

Ne pas le plonger dans l'eau chaude, ne pas le mettre au four ! Il est préférable de modifier le rembourrage plutôt que le masque lui-même.

Le paiement peut être échelonné en plusieurs fois.

La première est nécessaire pour réserver mon temps et être ajouté à ma liste (vérifiez l'annonce du magasin pour connaître la durée).

Je commencerai à travailler dessus une fois que j'aurai reçu la moitié du montant, pour couvrir les taxes et les coûts des matériaux. Les autres versements devront être payés avant l'expédition. Si, dans les mois à venir, vous avez besoin de plus de temps pour payer, ce n'est pas un problème, j'attendrai, mais votre commande sera retardée à la fin de ma liste d'attente (que vous pouvez consulter dans l'annonce de ma boutique). De préférence, j'aimerais éviter ce genre de situations, elles me posent problème car chaque fois que j'ajoute quelqu'un à la liste de travail, je dois refuser d'autres. Habituellement, je ne superpose pas les commandes afin que mon temps soit entièrement dédié à un seul travail à la fois, pour garantir une meilleure performance, mais cela signifie qu'un retard de client est du temps vide sans gain pour moi.

En raison du coût élevé des matériaux, de la nature de la commande personnalisée elle-même, et du fait qu'elle sera adaptée à vos demandes, cette commande ne sera pas remboursable en cas d'annulation.